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【案例分享】為什么這家工廠知道發出去的每一票貨物實時位置?

快貨運3TMS · 2019-05-29 16:22:12

配圖

電纜產品多應用于大型工程項目,有嚴格的工期進度計劃,甚至還需要當地供電局配合提前排布統一停電計劃,進行斷電施工。排定計劃后,一旦電纜無法及時運輸到位,就可能意味著事故糾紛、經濟損失的發生,不但影響廠家的服務口碑,更常常會產生經濟甚至法律的風險。


此外,還有全鏈路管控的壓力、物流成本的壓力、客情服務效率的壓力……


2018年底,萬馬電纜實施快貨運智能追蹤解決方案,在電纜行業率先完成了物流體系的全面改造,擺脫了物流給業務發展帶來的瓶頸……


萬馬電纜

從“兩眼一抹黑”到“智能追蹤每一單”




萬馬電纜,行業十強企業,中國民營企業500強——浙江萬馬集團的核心公司,業務覆蓋全國各地區,貨物運輸由幾家第三方物流公司共同承運。由于缺乏有效的追蹤管控技術手段,過程中因路途遙遠、環節眾多、層層轉包,貨物發車就進入業務管控、信息反饋盲區,給企業帶來了管理瓶頸和信息流失


去年四季度,萬馬電纜與快貨運合作,利用快貨運物流運輸智能追蹤解決方案SaaS TMS +智能追蹤硬件的模式,聚焦于貨物本身的全流程可視化追蹤管控,最終實現了物流全鏈路的實時可視、可查、可控


在與快貨運合作之前,萬馬電纜試用比對了十余家系統及硬件供應商,但最終,快貨運憑借硬件定位精度高、穩定性強,智能化系統+智能化硬件的服務方案最完善,以及擁有自己的技術服務團隊,技術實力強等優勢,最終贏得了萬馬電纜的青睞。


快貨運智能追蹤解決方案:

通過隨貨出發的硬件設備快貨運小黑卡通過運輸途中實時采集的位置、軌跡、時速、停留時長等數據,并實時上傳反饋,直至貨物被送達、簽收,由此,快貨運將物流有效管控的觸手延伸到供應鏈最前端。


3TMS系統則針對回傳數據,結合歷史數據、外部環境、行為算法等大數據信息進行計算,自動開展地理軌跡分析和狀態分析,判斷異常情況,即時觸發運輸超時、停留過長、線路偏離等智能預警,并將信息以動態可視化軌跡圖形式,在系統及多個終端實時呈現。


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通過SaaS TMS系統結合物聯網智能硬件設備快貨運小黑卡的模式,快貨運方案打破了傳統三方物流層層分包、跨組織管控難以避免的信息斷層瓶頸,轉變為基于貨物的精準、連續追蹤、管控,真正實現了“智能追蹤每一單貨”的目標。


主要改造點及改造效果


萬馬電纜的貨物運輸由第三方承運,層層分包,信息斷層,管控低效,成本虛高是其物流環節的主要問題,中間存在許多可改造點。



改造前

物流進度存盲區,交付時效難保障


萬馬電纜的貨物由三方公司承運并分段外包,層層分包后,信息斷層,運輸貨物出倉后就進入管控盲區。


電纜行業產品多應用于大型工程項目,一旦交付延誤,就可能引起停工事故、經濟損失,甚至法律糾紛。尤其在訂單量猛增生產旺季,交付周期短,物流管控不到位造成交付延誤違約的情況時有發生。


改造后

100%訂單智能追蹤 交付率大幅提升


快貨運3TMS系統與萬馬電纜訂單管理系統全面對接,訂單進入物流交付環節之后,系統自動生成受理單;貨物發車后,訂單的每一步位置信息都會由快貨運小黑卡實時回傳,由3TMS系統分析并以動態可視化的形式實時呈現位置、節點、狀態信息。由此,萬馬電纜對100%訂單都實現了全面數字化、可視化管控和全程智能化追蹤


通過系統對每筆訂單進行實時監控,對停留時間過長、線路偏離、運輸超時等異常訂單,即時觸發智能預警,萬馬電纜對所有訂單的異常情況都實現了及時防范處理,通過嚴密把控訂單情況及物流進度,大大提升了訂單及時交付率。


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掃一掃綁定小黑卡,萬馬電纜實現100%運單智能追蹤



改造前

結算數據存水分,成本虛高


萬馬電纜的物流成本構成主要包括兩個方面:


1、運輸運費。此前,萬馬電纜按行政區位置,框選百度地圖平均公里數作為依據估算運費,目的地位置不精確帶來了運價虛高


比如杭州到內蒙古呼和浩特某地框選距離1730公里,但通過小黑卡監測,發現實際線路里程數僅為1650公里。


2、額外物流費。物流監控不到位,交付延誤將帶來違約賠付費用、公關處理費用,增加了物流成本。


改造后

精準數據支持+準時交付 成本最優化


快貨運結合小黑卡精準定位功能+平臺圍欄技術輔助,為用戶提供了位置、軌跡、里程、異常情況等精準數據支持。借此,萬馬電纜優化了物流運費結算體系,實現了成本最優化。


同時,因為及時到貨率的大幅提升,也基本避免了交付違約、糾紛帶來的經濟損失。


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數據看板功能實現所有精準數據的匯總展示



改造前

查單反饋不及時,客戶體驗差


由于高實效性的要求,電纜行業客戶對物流進度尤為關注,30%以上的訂單客戶都需要不定時查單、催單。原有模式下,查單只能依靠電話,客戶-銷售人員-物流部門-承運商-司機逐級向下打電話詢問后,再逐級向上反饋,遇到中途外包情況,還會涉及更多環節,查單效率可想而知。


同時反饋的信息的真實性也存水分,存在謊報、瞞報情況——因為大多數時候,他們可能也并不知道,貨到底在哪兒


改造后

客戶多渠道自主查詢物流實時進展


快貨運解決方案解決了萬馬電纜每一筆訂單的全流程智能追蹤,隨貨出發的小黑卡幫助實現了聚焦于貨物本身的精準、連續追蹤、管控避免了因層層分包、帶來的信息缺失、信息傳遞低效問題


同時,訂單位置、狀態等信息在多個端口動態同步,承運商、發貨人、收貨人通過系統、微信公眾號、小程序就可進行自主查單。在此功能支持下,萬馬電纜物流電話查單量大幅下跌。


線路遠、貨物多、多方協同作業

改造方案再升級


除了解決貨物運輸的“一票到底”難題,在實施過程中,針對萬馬電纜運輸場景復雜、多級承運商協同管控難等的困難點,快貨運也提出了相對應的智能追蹤升級方案。


萬馬電纜業務覆蓋全國,最遠可到達4000多公里外的偏遠地區,涵蓋同一線路上干線運輸、城市配送多個交通環境。針對此類收貨地線路較長、涉及定位需求復雜的線路,快貨運通過大數據、行為算法,根據地理環境變化,自動觸發設備相應定位頻率規則調整


例如,1500公里以上的超遠距離訂單,在干線運輸期間,小黑卡設備采用每1小時上報一次定位信息,保證了超遠距離訂單運輸期間,設備的續航能力;而在進入目的地城市300公里范圍內時,系統自動將定位頻率調整為15分鐘一次的密集上報頻率,實現末端運輸的精準追蹤。


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針對同一線路上目的地相近、相連的多票貨,快貨運則通過基于系統的精準數據分發功能,結合硬件設備及系統平臺的雙電子圍欄技術,實現了一張卡同時智能追蹤同一線路上、目的地相近、相連的多票貨,到達目的地后則自動解綁訂單的應用效果。因此,幫助萬馬電纜節約了大量設備使用成本。


針對多家承運商分級、分區域承運萬馬電纜貨物,廠商與承運商信息同步、協同困難,拉低了整體物流管控效率的情況,快貨運系統增設外部承運商管理權限,訂單在ERP系統生成時,即自動指派給指定承運商實現同步智能追蹤管控。由此,所有訂單信息與進度,廠家與指定承運商高效同步。


在快貨運智能追蹤解決方案的支持下,萬馬電纜完成了智能物流升級的重要一步,實現了外部服務能力、內部管理能力、企業訂單履約能力、客戶服務水平的全面提升。


目前,快貨運智能追蹤解決方案已在萬馬集團各大子公司全面推廣應用。



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